Políticas de seguridad

Te protegemos

Para nosotros tu información personal y las operaciones que realizas en nuestro sitio son de suma importancia, por lo que implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger tu información, asegurando: confidencialidad, disponibilidad e integridad de la operatoria a través de Internet. Las principales medidas de seguridad que implementamos para protegerte de accesos NO autorizados son las siguientes:

Seguridad en la clave de acceso

Es necesario que para acceder a nuestro sitio te identifiques con un usuario y una clave de identificación personal (clave). Las características de esta última cumplen con lo exigido por el BCRA Comunicación A 4609 referente a estándar de acceso, de identificación y autenticación y reglas de seguridad (bloqueo ante intentos de acceso fallidos, tiempo límite de inactividad, etc.)

Disponibilidad del servicio

Contamos con planes de contingencias y continuidad de operaciones para los servicios que te ofrecemos por medio de Internet. Nuestro sitio se encuentra disponible los 365 días del año.

Cifrado de datos

Utilizamos técnicas de encriptación de datos (proceso de conversión que transforma los datos en una secuencia de datos únicos e ilegibles) para que tanto el canal de transmisión de información como el almacenamiento sean seguros. De esta manera evitamos que terceros puedan ver lo que haces o qué información envías y recibes desde nuestro sitio.

Seguridad Física

Nuestros activos críticos (servidores, equipos de comunicaciones, etc.) relacionados con la operatoria web, se encuentran convenientemente resguardados. Nuestros centros de cómputos cuentan con efectivas medidas de seguridad en función a las buenas prácticas y normativas de B.C.R.A.

Firewalls e IDS

Aplicamos medidas de seguridad para delimitar nuestra red interna y externa, y de esta forma controlar la no existencia de intromisiones indeseadas a nuestros sistemas internos.

Utilizamos firewalls para analizar y filtrar conexiones no deseadas que llegan a nuestros servidores. Adicionalmente contamos con un sistema de detección y prevención de intrusos, el cual actúa en forma preventiva y elimina los riesgos de intromisión, monitoreando en tiempo real nuestra red buscando posibles ataques.

A su vez contamos con Sistemas de Detección de Virus. Desde Mercadian.com.ar  poseemos registros de las actividades que realizamos en nuestro sitio a modo de monitoreo.

Certificados de seguridad

www.mercadian.com.ar y www.mercadian.ar  es un sitio web seguro, utilizamos tecnología y mecanismos completos y eficaces.

Protégete a ti mismo

Te recomendamos que no dejes tu información personal al descubierto, para que no pueda ser accedida por malintencionados.

Nunca respondas a correos electrónicos inesperados o de origen sospechoso y NO hagas click en enlaces o archivos adjuntos en mensajes de este tipo.

Existen ataques llamados phishing que ocurren cuando malintencionados engañan a los usuarios creando una identidad falsa para solicitar contraseñas o información. Al respecto, sé sumamente cauto y responsable sobre la información que brindas y recuerda que Mercadian.com.ar nunca te solicitará develar tu contraseña.

Acostúmbrate a cerrar la sesión del sitio, principalmente cuando accedes desde computadoras que son utilizadas por varias personas (ej. cyber). De lo contrario, puede que la sesión permanezca disponible para ser utilizada por otras personas.

Es importante que mantengamos tus datos actualizados en nuestra base de datos en caso de que tengamos que comunicarnos para confirmar detalles.

Es importante mencionar que siempre que detectes irregularidades en tu información vinculada con la operatoria del sitio nos informes enviando un correo a: info@mercadian.com, o llamando a nuestros asesores.

Protege tu computadora

Si tu computadora está afectada de virus, tu información personal y financiera puede estar comprometida, por lo que te recomendamos que instales un software de antivirus y lo actualices periódicamente. Este también te ayudará a prevenir el spyware (software malicioso que monitorea las actividades de tu computadora, tales como detalles de contraseñas o sitios web que has visitado).

También te recomendamos que actualices las versiones de tu navegador de internet evitando contar con vulnerabilidades de seguridad. Siempre mantené el firewall de tu computadora activo ya que previene el posible acceso de los usuarios no autorizados a tu información personal.

Elige una contraseña segura

La mejor contraseña es la que te resulta fácil de recordar pero imposible de adivinar para cualquier otra persona. A continuación te recomendamos que hacer para que tu contraseña sea segura:

• Nunca compartas tus contraseñas con nadie. Y nunca debes escribir tus contraseñas o almacenarlas en tu computadora.
• Te recomendamos que utilices letras de una frase o una canción. La mezcla de mayúsculas y minúsculas con números, ayuda a que la contraseña sea más segura.
• No uses tu PIN o reutilices las contraseñas de otros canales.
• No utilices nombres de familiares o fechas de cumpleaños porque son fáciles de adivinar para los atacantes, especialmente si utilizas tu propio nombre o fecha de cumpleaños.
• No utilices palabras de diccionario porque los atacantes suelen usar los diccionarios de contraseñas de uso común. Evita contraseñas que contengan palabras reales, nombres o palabras en idiomas extranjeros.
• No mal deletrees palabras comunes, los atacantes están dispuestos a probar estas combinaciones, así, sobre todo las secuencias que sustituyen letras como la I con un 1 o E con el 3.

Seguridad Wireless

En la actualidad puedes acceder a Internet desde cualquier lugar y en el momento que quieras, ya que las redes wireless están disponibles en todos lados, pero como ésta conexión se genera por ondas de radio y no por cables, hace que tu computadora sea más vulnerable a los ataques. Por lo que te recomendamos:

• Chequeá que la red wireless esté protegida para detener a los atacantes.
• Asegurate de tener un firewall activado.
• Elige una password SEGURA para la red wireless.

Seguridad en tu celular

Te recomendamos que antes de instalar una aplicación en tu dispositivo, revises los permisos que requiere y que los mismos sean pertinentes a las funciones que brinda la misma.

Sitios vinculados

Este sitio puede brindar acceso a información suministrada por terceros o vínculos a otras direcciones de internet, que no son mantenidos ni se encuentran bajo la responsabilidad de Mercadian. Esta última no se responsabiliza por el contenido de aquellos sitios. La inclusión de algún vínculo a los mencionados sitios no implica aprobación o aval de los mismos o del contenido disponible en los sitios. Mercadian, no controla ni garantiza, ni asume responsabilidad alguna por la exactitud, la oportunidad o inclusive la disponibilidad continua de los mismos. La responsabilidad por el acceso a los sitios vinculados es exclusiva del Usuario.

Domicilio legal de Mercadian

Hipolito Yrigoyen N° 433, B° Nueva Córdoba, Córdoba, Argentina.

Políticas de privacidad y datos personales

Para nosotros es sumamente importante proteger la privacidad de nuestros clientes. Estas políticas de privacidad proporcionan información sobre la recolección y tratamiento de datos personales recopilados sobre nuestros clientes a través de nuestros sitios web, (los “Sitios”) y/o las Aplicaciones vinculadas. Toda la información y los datos personales de los clientes que Mercadian posee y a la cual accede de acuerdo a lo indicado previamente se procesará y mantendrá según la política de privacidad y confidencialidad que se expone a continuación (la “Política de Privacidad”).

Si Usted no desea que Mercadian recolecte y obtenga la información que lo identifica personalmente, deberá abstenerse de suministrala. ANTES DE NAVEGAR Y/O UTILIZAR Y/O REGISTRARSE Y/O BRINDAR SUS DATOS PERSONALES EN LOS SITIOS O EN LA APP MERCADIAN, POR FAVOR LEA ATENTAMENTE Y ACEPTE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

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1- ¿A qué datos personales e información accedemos?

Al utilizar, ingresar, visitar, brindar información y/o registrarse en los Sitios o en la App de propiedad de Mercadian, ésta podrá acceder, recolectar o requerir que proporcione ciertos datos personales a los clientes (los “Usuarios”), tales como – siendo la enumeración meramente enunciativa y no taxativa-:

• Información acerca de sus visitas y uso de los Sitios Mercadian, como por ejemplo información acerca del dispositivo y el navegador que utiliza, dirección IP o nombres de dominio de los ordenadores que se conectan a los Sitios, datos de geolocalización, datos que se recolectan a través del uso de cookies y otras tecnologías similares y otros parámetros relativos al sistema operativo y al ambiente informático utilizado, la fecha y hora de la visita y su duración, la fuente de referencia y las rutas de navegación de la visita e interacciones con los Sitios de propiedad de Mercadian, incluso los servicios y las ofertas que le interesan. Cabe destacar que podríamos asociar esta información a la cuenta del Usuario.
• Información relativa al Usuario como ser los datos identificatorios, nombre y apellido, estado civil, sexo, documento de identidad, datos de contacto, correo electrónico, teléfono, cantidad de personas a cargo, datos previsionales e impositivos, datos laborales, datos familiares (que incluyen datos personales de terceros respecto de los cuales el Usuario declara tener su consentimiento para poder brindarlos a Mercadian), condición de Persona Expuesta Políticamente y sujeto obligado y cualquier otro dato que Mercadian considere necesario para proveer los servicios.
• Aquellos datos personales que Mercadian hubiera recolectado en forma previa a la aceptación de la presente actualización a la Política de Privacidad mediante la utilización de los productos y/o servicios de Mercadian y/o mediante la utilización de los Sitios y/o la App por parte de los clientes.

Los Usuarios son responsables de la información brindada, responsabilizándose de cualquier error en la carga de la información. El Usuario deberá proporcionar datos exactos y actualizados. El Usuario entiende y acepta que no está obligado a proporcionar sus Datos Personales a Mercadian, aunque en caso de omitir proporcionar sus Datos Personales o proporcionarlos en forma inexacta, desactualizada o errónea podría obstaculizar o impedir que Mercadian pueda procesar los Datos Personales para el cumplimiento de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.

Una vez registrado en los Sitios y/o en la App Mercadian el Usuario dispondrá de un nombre de usuario y contraseña que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a su cuenta. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave registrada en los Sitios. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Mercadian en caso de uso inapropiado. El Usuario se compromete a notificar a Mercadian en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta en los Sitios Mercadian, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

2. ¿Para qué utilizamos los Datos Personales a los que accedemos?

Sus Datos Personales serán utilizados para los siguientes propósitos:

• Para administrar el negocio de Mercadian, prestarle servicios al Usuario y brindar asesoramiento sobre sus productos y servicios, habilitar sus operaciones y transacciones, gestionar las cuentas y productos del Usuario, controles de seguridad, prevención de fraudes, controles de calidad, administración de los Sitios, ya sea en forma directa o a través de terceros.
• A fin de mejorar las funcionalidades de los Sitios, personalizar su experiencia y permitirle operar en el Sitio.
• Para contactarlo en el futuro, enviarle comunicaciones de marketing e informarle sobre los productos y servicios que Mercadian crea que pueden ser de su interés.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales, requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevos y ofrecer una mejor experiencia con el Mundo Mercadian.

En cualquier caso, Mercadian solo utilizará sus Datos Personales para el fin para el cual Usted los proporcionó y dio su consentimiento.

3- ¿Con quién compartimos sus Datos Personales?

El Usuario, al aceptar estas políticas, otorga a Mercadian su consentimiento previo, expreso e informado para que comparta, transfiera y/o ceda tanto dentro de la República Argentina como hacia el exterior (incluyendo pero sin limitarse a países con niveles de protección inferiores a los establecidos por la República Argentina) con los terceros que se detallan debajo:

a) Empresas del grupo  GEA, unidades de negocio relacionadas con GEA y/o a terceros con los que GEA posea relaciones comerciales, pudiendo éstas compartir dichos datos entre sí y con terceros con las finalidades establecidas en éstas Políticas de Privacidad), empresas que proveen servicios financieros, emisores de tarjetas de crédito, comercios, instituciones financieras y terceros, según sea necesario para realizar análisis de datos con fines de evaluación y otorgamiento de productos o servicios, permitirle realizar sus operaciones y transacciones y prestarle servicios y contactarlo para enviarle comunicaciones de marketing e informarle sobre los productos y servicios pueden ser de su interés.

b) Terceros que provean servicios de procesamiento de datos e información Mercadian, podemos compartir sus Datos Personales con nuestros proveedores de servicios, consultores, agentes y representantes con el fin de realizar ciertas funciones en nuestro nombre o para alojar nuestras bases de datos.

c) Cuando lo exija la ley o para cumplir con las leyes o regulaciones aplicables o con cualquier organismo estatal competente, agencia gubernamental o tribunal competente en caso de recibir una orden para ello.

d) Para proteger y defender los derechos de Mercadian.

e) Para proteger los intereses de los Usuarios o terceros.

f) Durante un proceso de auditoría, con los auditores y sus mandantes, siempre sujeto a obligación de confidencialidad.

En relación con el punto b) anterior, los Datos Personales no serán utilizados por los terceros proveedores de servicios para ningún otro propósito de aquel para el cual Mercadian se los transfirió y siempre los procesarán siguiendo las instrucciones de Mercadian.

4 – Sus Derechos

Usted tiene el derecho a solicitar y obtener información sobre sus Datos Personales. Usted también tiene el derecho de solicitar la rectificación, actualización y supresión de sus Datos Personales.

• Adicionalmente, se le informa al Usuario que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus Datos Personales mediante el envío de un correo electrónico debiendo acreditar identidad adjuntando una copia del documento nacional de identidad a info@mercadian.com.ar acerca de sus preferencias y personalizar nuestro sitio web de conformidad con sus intereses individuales.
• Las cookies ayudan a Mercadian a entender qué partes del Sitio son las más populares, porque ayudan a evidenciar a qué páginas y características tienen acceso los visitantes y cuánto tiempo permanecen en las páginas. Al estudiar esta clase de información, Mercadian puede adaptar mejor el Sitio y proporcionarle al usuario una mejor experiencia.
• Las cookies facilitan la navegación de nuestros usuarios, proporcionando una mejor experiencia en el uso del sitio web, identificar problemas para mejorar el mismo, hacer mediciones y estadísticas de uso y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis del uso del sitio y de otros sitios web.

Dichas cookies estarán disponibles y serán utilizadas por todos los sitios.

Además, siempre que nos sea posible técnicamente, registramos la ubicación (geolocalización) de donde se encuentra el Cliente a los efectos de poder ofrecerles la mejor experiencia y disponibilizar productos y servicios.

Cuando Usted utiliza un explorador web para obtener acceso al Sitio, puede configurar su explorador para que acepte todas las cookies, rechace todas las cookies o le notifique cuando se envía una cookie. Cada explorador es diferente, de modo que Usted debe revisar el menú “Ayuda” de su explorador para obtener información sobre cómo cambiar las preferencias de las cookies. El sistema operativo de su dispositivo puede contener controles adicionales para las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que el Sitio puede estar diseñado para funcionar mediante cookies y que la desactivación de las cookies puede afectar su capacidad de utilizar el Sitio o algunas partes de este.